Tu pedido
Seguimiento de pedido
¿Quieres saber dónde está tu pedido? Así puedes seguirlo.
1. Revisa tu email
En cuanto tu pedido sale de nuestro almacén, te enviamos un correo de confirmación de envío con tu número de seguimiento y el enlace directo para rastrearlo.
2. Plazos orientativos
- Preparación del pedido: 1-3 días laborables
- España: 5-10 días laborables
- Resto de la UE, Reino Unido y EE. UU.: 7-15 días laborables
3. ¿No encuentras tu email de seguimiento?
Revisa también la carpeta de spam o promociones. Si aun así no lo encuentras, escríbenos con tu número de pedido y te lo reenviamos.
4. ¿Tu pedido lleva más tiempo del esperado?
A veces las aduanas o el transportista pueden retrasar la entrega más de lo previsto. Si han pasado más de 20 días laborables desde el envío, contáctanos y lo investigamos por ti.
Envío rastreado
Número de seguimiento desde el momento del envío.
Atención cercana
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30 días de garantía
Si algo no encaja, tienes 30 días para devolverlo.