Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 29 de junio de 2026
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de que el pago haya sido confirmado.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o festivos.
Plazos de entrega
Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:
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Estados Unidos: 7 a 15 días laborables.
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Reino Unido: 7 a 15 días laborables.
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España: 7 a 15 días laborables.
Estos plazos son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos en aduanas, condiciones meteorológicas o incidencias de las empresas de transporte.
Coste del envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 10 USD.
Si en el futuro se aplicaran gastos de envío a determinados destinos o pedidos, dichos costes se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
La información de seguimiento puede tardar entre 2 y 3 días laborables en actualizarse en la plataforma del transportista.
Retrasos en la entrega
VoltiqaElite no se hace responsable de los retrasos ocasionados por:
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Trámites aduaneros.
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Condiciones meteorológicas.
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Incidencias de la empresa de transporte.
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Circunstancias extraordinarias fuera de nuestro control.
Si no has recibido tu pedido transcurridos 30 días desde el envío, ponte en contacto con nosotros y revisaremos tu caso para ofrecerte una solución.
Paquetes perdidos o robados
VoltiqaElite no será responsable de los paquetes perdidos o robados una vez que la empresa de transporte los haya marcado como entregados.
En estos casos, te recomendamos contactar directamente con la empresa de transporte o con la oficina de correos correspondiente para iniciar la investigación.
Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes escribirnos a: